常见问题

云服务器付款后一般 1–3 分钟内自动开通；物理机需要人工上架，通常 2–4 小时内交付。

支持在线支付与对公转账，具体可选渠道以下单页显示为准；对公转账需上传付款凭证。

部分机型支持按小时计费，短周期测试建议选按小时，用完即释放。

未超使用流量的情况下支持 7 天无理由退款，在控制台提交工单选择「退款」即可。

可以，支持增值税普通发票与专用发票，在「财务 - 发票管理」提交申请。

使用中国大陆境内服务器对外提供 80/443 服务需要 ICP 备案；香港与海外服务器不需要。

先检查安全组端口、本机网络与实例状态；仍无法解决请提交工单并附上 ping / telnet 结果。

高防实例会自动清洗；普通实例建议升级高防或接入 CDN，紧急情况请立即提交工单。

快照与备份为可选服务，建议至少配置每日快照；重要数据请自行异地备份。

客服 QQ 3842605633（工作日 9:00–22:00），或提交工单，15 分钟内首响。